Monthly Archive for: ‘Mai, 2016’

Erste Studie zum Thema “Digitalisierung in gesetzlichen Krankenkassen”

Werden Digitalisierungsstrategien der Krankenkassen am Kunden vorbei entwickelt? Dieser Frage geht eine Studie von Pentadoc Radar nach, bei der erstmalig Befragungsergebnisse aus Kundensicht entscheidende Grundlagen liefern. Mit Ergebnissen, die signifikante Lücken zwischen Kundenerwartung und aktueller Ausrichtung der Kassen offenlegen und damit einen Weckruf an die Branche sendet. Krankenkassen kommunizieren zu 60% per Brief, Kunden bevorzugen deutlich die E-Mail Über ein ...

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Branchenmonitor: Digitalisierung für die GKV

Titelseite Branchenmonitor Digitalisierung für die GKV
Der Branchenmonitor Digitalisierung für die GKV richtet sich an Krankenkassen, die der Digitalen Transformation Rechnung tragen wollen. Die Studie bringt erstmals die Blickwinkel von Versicherten und Digitalisierungs-Experten innerhalb der Krankenkassen zusammen. Lesen Sie auf 34 Seiten welchen Kundenwünschen und Herausforderungen Krankenkassen in Deutschland in Bezug auf den digitalen Wandel gegenüberstehen und wie Sie diesen strukturiert und mit einer ganzheitlichen Strategie begegnen.

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