Posteingangsmanagement – die neue (R)evolution
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Einleitung Der Begriff „Posteingangsmanagement“ hat in den letzten Jahren eine große Karriere gemacht. Doch um was geht es – zumal die Ziele oft ungenau sind…  Begriffsdefinitionen Was steht beispielsweise unter „Wikipedia“ zum Thema Posteingangsmanagement“. Sie werden staunen… Ziele des Posteingangsmanagements Über zu viel amerikanisch und zu wenig Praxisrelevanz. Warum nur ein Spezialist aus dem deutschsprachigen Raum auch wirklich hilfreiche Unterstützung mit Benchmarks und Marktstudien gibt. Abgrenzung des Posteingangsmanagement „Öffnen ja oder nein“, „elektronische Verarbeitung oder nicht“. Die Aufgaben des Posteingangsmanagement sind genau zu definieren und abzugrenzen. Aber wie? Verfahrensvorschlag zur Einführung Gehen Sie mit uns in die Praxis. Wir machen einen Vorschlag zur Einführung, an dem Sie grundsätzliche Strukturen, Werkzeuge und Lösungsmöglichkeiten erkennen können… Fazit Posteingangsmanagement ist sicherlich ein boomendes Thema für die Unternehmen. Es bedeutet aber nicht zwangsläufig, alles von Grund auf und per Stichtag neu zu gestalten... |