Business Process Reengineering (engl. für Geschäftsprozessneugestaltung) bezeichnet im Gegensatz zur Geschäftsprozessoptimierung ein signifikantes Neugestalten von Geschäftsprozessen und Arbeitsabläufen, um deutliche Verbesserungen bei bedeutenden Kennzahlen, wie Kosten, Qualität, Service und Durchlaufzeit zu erreichen.

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