Geschäftsprozess

Geschäftsprozess beschreibt die Abfolge von Aktivitäten entlang der Wertschöpfungskette, die einen Wert fürs Unternehmen (bzw. den Kunden) erzeugen. Ein Geschäftsprozess hat einen definierten Anfang und ein definiertes Ende und kann funktions-, standort- und hierarchieübergreifend ablaufen sowie in Teilprozesse untergliedert werden. Input und Output des jeweiligen (Teil-)Prozesses können Informationen, Gegenstände, Ereignisse und/oder Zustände sein. Idealerweise hat der aus dem Prozess erzielte Output einen höheren Wert als der eingesetzte Input.

Zurück

Leave a Reply