ECM-Kundenmonitor 2013

562,19

Art.-Nr.: 25 Kategorien: , , ,

Beschreibung

Kundenzufriedenheit und die Qualität der Kundenbeziehung stehen im Mittelpunkt des ECM-Kundenmonitors

Im ECM-Kundenmonitor 2013 befragte Pentadoc Radar 781 Anwenderunternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz  zu den eingesetzten ECM-Lösungen.

Bewertet werden unter anderem die Kategorien:

  • Gesamteindruck der Lösung
  • Funktionalität des Systems
  • Architektur der Lösung
  • Integration in andere Applikationen
  • Ergonomie des Systems
  • Performance des Systems
  • Ausfallsicherheit des Systems
  • Anpassbarkeit des Systems
  • Möglichkeit zur Implementierung von neuen Releases
  • Preis- / Leistungsverhältnis der Lösung
  • Eignung für den Mittelstand (Eigener Anteil am notwendigen Customizing

 

Workshops zu den Ergebnissen der Studie werden auf Anfrage angeboten.

Printversion

Leseprobe:

Leseprobe ECM-Kundenmonitor__2013

Bewertungen

Es gibt noch keine Bewertungen

Schreibe die erste Bewertung zu “ECM-Kundenmonitor 2013”