BPM in der Praxis
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Einleitung So alt das Thema BPM – Business Process Management auch scheint, ist es aus den Unternehmen und der aktuellen Presse mehr denn je nicht wegzudenken. Seit Hammer und Champy 1993 ihr Buch >Business Process Reengineering< veröffentlicht haben, ist BPM unter unterschiedlichen Betrachtungsschwerpunkten immer wieder neu aufgetaucht. Beispielhaft seien die Begriffe Supply Chain Management, Straight Through Processing, Process Performance Management oder Workflowmanagement genannt. Welchem Namen man dem Thema auch gibt, offensichtlich stiftet es einen Nutzen, da es ansonsten längst vom Markt verschwunden wäre...  BPM – Business Process Management Wer bei dem Begriff BPM an seine Beschreibung von Geschäftsabläufen in einem Organisationshandbuch denkt, greift zu kurz. Hinter BPM verbirgt sich eine Vielzahl von konzeptionellen, organisatorischen und auch technischen Aspekten, die wir Ihnen im Folgenden etwas näher darstellen möchten. Die Bandbreite geht von Begriffsdefinitionen bis hin zu anschaulichen Beispielen, wie BPM in Unternehmen implementiert werden kann... Geschäftsprozessmodell Stellen Sie sich vor, Sie bekommen den Auftrag, Ihre Geschäftsprozesse zu beschreiben. Sie sind Controller in Ihrer Firma und beschreiben unter anderem den Prozess „Ermittlung der Prozesskosten“. In Ihrem Betrieb gibt es auch eine Rechtsabteilung, die ebenfalls den Auftrag bekommen hat, ihre Prozesse zu beschreiben. Ein Jurist beschreibt, wie er für die Entscheidung, ob die Firma eine Klage gegen einen Kontrahenten einreicht, die „Ermittlung der Prozesskosten“ durchführt. Konstruiertes Beispiel? Diese Homonyme/Synonyme-Problematik gibt es täglich in Unternehmen. Wir sagen Ihnen, wie ein Geschäftsprozessmodell dabei hilft, diese Problematik in den Griff zu bekommen... Geschäftsprozessoptimierung und -automation Jedes Unternehmen strebt an, möglichst optimale Geschäftsprozesse zu betreiben. Oft ist der Begriff des optimalen Geschäftsprozess verbunden mit der Tatsache, dass ein Geschäftsprozess völlig ohne manuelle Eingriffe vollautomatisiert abgewickelt wird. Beispiele hierfür sind die elektronische Überweisung via Hombanking. Im Normalfall greift in Ihrem Geldinstitut diese Überweisung kein Sachbearbeiter mehr an. Ist dies ein optimaler Prozess? Und was hat Geschäftsprozessoptimierung mit der Formel 1 zu tun? Gastbeitrag TIBCO Software Christian Roeckl von TIBCO Software stellt in seinem Gastbeitrag dar, wie unser aktuelles Thema BPM (Business Process Management) Unternehmen einen schnellen, einfachen und kostengünstigen Weg zur Verbesserung ihrer Prozesse eröffnen kann. Denn die Probleme, die BPM löst, sind zwar nicht neu, aber BPM stellt einen neuen und interessanten Weg zu ihrer Lösung dar. Lesen Sie hier mehr... PENTADOC Fazit Ein eindeutiges und klares Fazit einer komplexen Thematik. Lesen Sie, warum jeder, der sich bisher mit BPM noch nicht umfassend beschäftigt hat, einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen sollte... |