Im Oktober und November 2009 findet der E-Mail-Management Vergleichstest 2009 im Benchmark-Labor der Pentadoc statt.

Die Pentadoc AG ist in der Vergangenheit häufig von Anwendern und Produktherstellern auf das Fehlen pragmatischer und für das Projektgeschäft verwertbarer Produktvergleiche im Bereich des E-Mail-Managements angesprochen worden.

Bisherige Tests betrachteten in der Regel nur Teilbereiche der komplexen Thematik E-Mail-Management. So wurden zum Beispiel entweder Systeme zum Response-Management oder zur Archivierung der E-Mails getestet. Darüber hinaus wurden die Ergebnisse meist nur auf Basis von Interviews mit den Softwareherstellern ermittelt. Anbieterübersichten mit Produkt-Kurzbeschreibungen waren Pentadoc Radar zu wenig.

Daher wählt Pentadoc Radar für den Vergleichstest E-Mail-Management das Prinzip des Labortests. In diesem Labortest werden die Produkte parallel und unter gleicher Beanspruchung von verschiedenen Benutzergruppen auf der Systemumgebung der Pentadoc AG getestet. Dadurch liegen für alle Probanden die gleichen Rahmenbedingungen vor und es können objektive Testergebnisse erzielt werden.

Um die unterschiedlichen Ausrichtungen am Markt verfügbarer E-Mail-Lösungen zu berücksichtigen, gliedert sich der Test neben den allgemeinen Eigenschaften einer E-Mail-Management-Lösung in die drei folgenden Bereiche:

1. Die E-Mail im Prozess – im Kontext Dokumentenmanagement und Informationsverarbeitung
2. E-Mail-Response-Management
3. E-Mail-Archivierung

Im Rahmen der resultierenden Benchmark-Studie sollen neben den Erläuterungen zum Thema und einer Vorstellung der getesteten Lösungen und Anbieter vor allem die Testergebnisse und Eindrücke für mehr Transparenz auf dem Markt der E-Mail-Management Lösungen sorgen.

Sind Sie als Anwender interessiert an den Ergebnissen des Benchmarks oder wünschen als Hersteller eine Teilnahme am Vergleichstest?

Sprechen Sie uns an: info(at)pentadoc.com