Microsoft SharePoint – Der Markt

Nachdem auf rein technischer Ebene die Entwicklung des SharePoint gut nachzuvollziehen ist, war es Pentadoc Radar ein Anliegen, auch die entsprechende Marktentwicklung besser darstellen zu können. Um eine zuverlässige Bewertung des tatsächlichen Einsatzes und der Einsatzplanungen der Unternehmen im Bereich SharePoint zu ermöglichen, hat Pentadoc Radar eine Befragung von 110 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und Schweiz durchgeführt. Hierbei ergaben sich unter anderem folgende Erkenntnisse:

Abbildung: Nutzen Sie im Unternehmen einen Microsoft SharePoint Server?

Es ist aktuell davon auszugehen, dass gut 53 Prozent der Unternehmen den Microsoft SharePoint Server aktiv nutzen. Selbstverständlich verfügt Microsoft im Unternehmensumfeld über einen hohen Verbreitungsgrad und eine enorme Marktpräsenz. Und dennoch ist es als überraschend hoch zu bewerten, dass mehr als die Hälfte der Unternehmen den SharePoint tatsächlich auch im Einsatz haben. Etwas relativierend muss hier jedoch auch die Erkenntnis aus unseren Beratungsprojekten angefügt werden, dass der SharePoint bislang bei vielen Unternehmen auch oftmals nur eine Test- bzw. spezielle Abteilungslösung darstellt.

Abbildung: Seit wann nutzen Sie SharePoint?

Dabei zeigt sich durch die Einsatzdauer, dass der SharePoint für viele Unternehmen noch als recht junges Thema gilt. Besonders ab dem MOSS2007 und den bereits oben beschriebenen Produktanpassungen scheint die Nachfrage und Nutzung stetig gestiegen zu sein.

Abbildung: Traten nach der Einführung Probleme auf?

Besonders interessant ist bei derart „boomenden“ Systemen natürlich auch die Erkenntnis, wie die Erfahrungen und möglichen Problemstellungen nach der Projekteinführung bewertet werden. Hier sind die dargestellten Probleme keineswegs untypisch und die am meist genannten organisatorischen Probleme auch exemplarisch für typische ECM-Projekte. Besonders im Rahmen unternehmensweiter Technologien, wie es der SharePoint als Unternehmensportal idealerweise sein sollte, steht die organisatorische Planung an erster Stelle. Aber auch der Anwender, der hier im Rahmen von Nutzerakzeptanz und Verständnis als problematisch bewertet wird, spielt eine entscheidende Rolle. Denn wenn eine Änderung im Ablauf von Unternehmensprozessen erfolgt und von den Mitarbeitern eine geänderte Arbeitsweise verlangt wird, dann ist die strategische Planung im Vorfeld absolut erfolgsentscheidend.

Abbildung: Wie zufrieden sind Sie mit der eingesetzten Lösung?

Nun sollten die zuvor dargestellten, und oftmals typischen Projektprobleme, jedoch keinesfalls die Qualitäten des SharePoint schmälern. Denn wie grundsätzlich zu erkennen ist, geht mit der SharePoint-Nutzung auch eine allgemeine Benutzerzufriedenheit einher. Verglichen mit durchschnittlichen Zufriedenheitswerten von ECM-Systemen, kann diese Bewertung als überdurchschnittlich hoch angesehen werden.

Abbildung: Ihre Meinung zur Nutzung des SharePoint als ECM

Und schaut man abschließend auf die Meinung der Teilnehmer hinsichtlich der Nutzung des SharePoint als ECM, so ergibt sich eine eindeutige Tendenz: Die meisten der hier antwortenden Unternehmen haben erkannt, dass es zahlreiche Funktionsbereiche des SharePoint gibt, die man zum Informationsmanagement nutzen kann. Den vollständigen Leistungsumfang eines ECM kann Microsoft jedoch bislang nicht liefern.